Polityka HQC
1. Polityka integralności
- Halal Quality Control Poland zobowiązuje się do zapewnienia najwyższych standardów certyfikacji Halal, zgodnie z islamskimi przepisami dietetycznymi oraz międzynarodowymi wymaganiami Halal. Nasz proces certyfikacji gwarantuje, że produkty i usługi spełniają niezbędne kryteria Halal, budując zaufanie i pewność wśród konsumentów oraz interesariuszy.
- Działania HQC Poland są zgodne z polskim prawem, normami ISO 17065, ISO 17021:1-2015, OIC/SMIIC 2:2019, standardem BPJPH (Dekret KMA 748/2021) oraz standardem Gulf 2055:2-2021, aby zapewnić jakość i poziom usług świadczonych naszym klientom. Dlatego HQC Poland nieustannie dąży do doskonalenia własnego systemu zarządzania jakością.
W Halal Quality Control Poland naszym celem jest świadczenie wiarygodnych, międzynarodowo uznawanych usług certyfikacji Halal, w pełnej zgodności z islamskimi zasadami żywieniowymi oraz globalnymi standardami. Dążymy do tego, aby pomagać firmom w zapewnieniu, że ich produkty spełniają wymogi Halal, budować zaufanie konsumentów oraz utrzymywać najwyższy poziom uczciwości, jakości i przejrzystości.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich produktów, procesów i usług certyfikowanych przez HQC Poland, w tym do żywności i pasz, napojów, kosmetyków, farmaceutyków i innych pokrewnych sektorów.
- Zgodność z prawem islamskim: HQC Poland ściśle przestrzega zasad i wymogów Halal zgodnie z islamskim prawodawstwem.
- Uczciwość i przejrzystość: Zapewniamy bezstronność, sprawiedliwość i przejrzystość w naszych procesach certyfikacji.
- Standardy naukowe i techniczne: HQC Poland łączy wiedzę naukową i techniczną z zasadami islamu, aby zapewnić zgodność z Halal.
- Ciągłe doskonalenie: Nieustannie aktualizujemy nasze procedury, aby dostosować je do zmieniających się standardów Halal oraz najlepszych praktyk branżowych.
- Zaufanie konsumentów: Priorytetowo traktujemy potrzeby i oczekiwania konsumentów muzułmańskich, zapewniając autentyczność certyfikowanych produktów.
- Zobowiązanie do ISO/IEC 17021: HQC Poland jest w stanie wspierać i konsekwentnie wykazywać spełnienie wymagań normy ISO/IEC 17021.
- Utrzymywać ścisłą zgodność z przepisami Halal.
- Zapewnić, że nie dochodzi do krzyżowego zanieczyszczenia substancjami niehalalowymi.
- Informować HQC Poland o wszelkich zmianach w składnikach, procesach lub dostawcach.
- Umożliwić HQC Poland przeprowadzanie okresowych audytów i dostarczać niezbędną dokumentację.
Najwyższe kierownictwo jednostki certyfikującej powinno ustanowić i udokumentować polityki oraz cele dotyczące jej działalności. Kierownictwo musi dostarczyć dowodów swojego zaangażowania w rozwój i wdrażanie systemu zarządzania zgodnie z wymaganiami normy ISO/IEC 17021. Kierownictwo powinno zapewnić, że polityki te są zrozumiane, wdrażane i utrzymywane na wszystkich poziomach organizacji jednostki certyfikującej.
Najwyższe kierownictwo jednostki certyfikującej powinno przydzielić odpowiedzialność i uprawnienia do:
- Zapewnienia, że procesy i procedury niezbędne dla systemu zarządzania są ustanowione, wdrożone i utrzymywane.
- Raportowania najwyższemu kierownictwu na temat funkcjonowania systemu zarządzania oraz potrzeby jego doskonalenia.
Jeśli certyfikowany podmiot nie spełnia standardów Halal, HQC Poland zastrzega sobie prawo do cofnięcia certyfikacji. Aby odzyskać certyfikację, należy podjąć działania naprawcze.
Wszelkie wątpliwości dotyczące decyzji certyfikacyjnych można zgłaszać za pośrednictwem ustrukturyzowanej procedury składania skarg i odwołań HQC Poland.
2. Poufność i bezstronność
Niniejsza polityka określa zasady i obowiązki dotyczące poufności i bezstronności we wszystkich działaniach związanych z certyfikacją Halal prowadzonych przez HQC Poland.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich świadczonych usług oraz całego personelu zaangażowanego w działalność HQC Poland związaną z certyfikacją Halal.
Cały personel HQC Poland, łącznie z ekspertami technicznymi, audytorami, osobami podejmującymi decyzje i członkami komisji, jest odpowiedzialny za zachowanie poufności i bezstronności w trakcie całego procesu certyfikacji.
Wszystkie dokumenty, komunikaty i zapisy związane z certyfikacją — od wstępnego wniosku do ostatecznej decyzji — są traktowane jako ściśle poufne. Obejmuje to:
Formularze wniosków, raporty, wiadomości e-mail, wyniki analiz i zapisy cyfrowe;
Informacje o personelu zaangażowanym w audyty;
Wszystkie zapisy poaudytowe związane z certyfikowanymi klientami.
Personel otrzymuje dostęp do poufnych dokumentów dopiero po podpisaniu Umowy o poufności, niezależności i bezstronności HQC Poland. Naruszenie tych zobowiązań może skutkować podjęciem kroków prawnych i dyscyplinarnych.
HQC Poland utrzymuje najwyższe standardy bezstronności i niezależności w swoich usługach certyfikacyjnych poprzez:
Jasno zdefiniowaną strukturę organizacyjną, która zapobiega konfliktom interesów;
Oświadczenia najwyższego kierownictwa potwierdzające bezstronność i uczciwość we wszystkich usługach;
Wyznaczony Komitet Bezstronności w celu monitorowania, oceny i łagodzenia ryzyka dla bezstronności, w tym identyfikowania konfliktów interesów i proponowania działań naprawczych.
Komitet Bezstronności ma prawo zgłaszać obawy bezpośrednio Dyrektorowi Generalnemu, a w razie potrzeby organowi akredytacji Halal, zapewniając pełną przejrzystość i działania naprawcze w przypadku niezgodności.
3. Polityka niedyskryminacyjna
HQC Poland świadczy usługi certyfikacji Halal bez jakiejkolwiek dyskryminacji. Wszyscy wnioskodawcy są traktowani równo, niezależnie od pochodzenia, wyznania, przynależności etnicznej czy innych cech osobistych, o ile ich działalność mieści się w zakresie certyfikacji Halal.
Dostęp do certyfikacji nie jest uzależniony od wielkości firmy ani od posiadanych wcześniej certyfikatów. Decyzje podejmowane są wyłącznie na podstawie obiektywnych i istotnych kryteriów.
HQC Poland zapewnia przejrzystość procedur, wymagań i opłat. Klienci otrzymują jasne wytyczne na każdym etapie procesu certyfikacji, a najważniejsze informacje są dostępne na naszej stronie internetowej: www.hqcpoland.pl.